プライバシーポリシー - kipkip

プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱方針

    株式会社FORGE(以下、「当社」といいます。)は、以下のとおり個人情報保護方針(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、当社の全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

2. 適用範囲

    本ポリシーはkipkipのすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)及び本サービスに関する一切のWebサイト(以下、「本サイト」といいます。)に適用されます。個人情報は本ポリシーに基づき管理されます。 また、リンク先など他事業者等による個人情報の取得は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではございません。

3. 個人情報の定義

    本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報に限らず、本サービスを利用するお客様(以下、「お客様」といいます。)個人に関する情報であって、当該情報が含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、その他記述などによりお客様個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的にお客様個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。

4. 個人情報の利用目的

  • 当社では、下記の目的でお客様ご本人の個人情報を取得・利用します。 ただし、法令に定めのある場合やお客様の同意がある場合は、下記の目的以外で利用することがあります。また、当社は、お客様ご本人の同意がある場合にはその同意の範囲内において当該個人情報を利用するものとします。
  • ・商品の配送やサービスの提供を行うため
  • ・商品代金の決済及び与信判断、債権管理のため
  • ・電子メール・ダイレクトメールなどのお客様への商品やサービスに関する情報提供を行うため
  • ・第三者が提供するサービスのアカウント及びID等と当社が保有する個人情報を紐づけ、当社サービスに関する情報提供、ご紹介、連携状況の確認や分析等を行うため
  • ・当社からお客様への問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂行を行うため
  • ・お客様からのお問い合わせへの対応を行うため ・当社からお客様への、運営上必要な告知を行うため
  • ・当社が提携させて頂いた会社の商品やサービスの提供を行うため
  • ・インターネット上での広告配信を行うため
  • ・アンケート・取材等へのご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果報告を行うため
  • ・上記業務を行う際に、第三者に業務を委託するため
  • ・本規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする者を特定し利用をお断りするため

5. 個人情報の管理

    当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。 当社は、お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等(SSL)を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、 情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証はいたしかねます。

6. 個人情報の第三者提供の制限

  • 個人情報の管理は厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • ・公衆衛生の向上または財産の保護のために必要な本人の同意を得ることが困難である場合
  • ・国の機関もしくは地方公共団体、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関に協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
  • ・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
  • ・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
  • ・当社の権利行使に必要な場合 ・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合 ・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  • ・万一、製造上の問題が発生した際に、適切な対処をするための調査の場合
  • ・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

7. 第三者配信事業社の広告配信について

    当社は、お客様より取得したメールアドレスを復元不可能な手段でデータ変換し、 個人を特定出来ない情報として第三者の広告配信事業会社で広告配信に利用する場合があります。

8. 保有個人データに関する事項の周知

    すべての「保有個人データ」の利用目的や開示等の請求等の手続き、保有個人データを適切かつ安全に取り扱うために講じている安全管理措置の内容、苦情・相談のお申し出等、「保有個人データに関する事項の本人への周知」につきましては、本ポリシー記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 個人情報の開示、訂正等の手続きについて

    当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえで、当該お客様に対し、遅滞なく開示を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡をお願いします。

10. 個人関連情報の取得について

  • (1)当社は、本サイトにおいて、第三者の運営するツールまたはWebサイトから本サイトに訪れ得る前にクリックされている広告の情報等の個人関連情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、当社が取得した情報と照合する場合がございます。なお、これにより当社が取得した個人関連情報は、本ポリシーに従って管理し、次に掲げる目的の範囲内で利用します。
  • ・本サイトの利用・訪問状況を分析するため
  • ・本サイトの利便性を向上するため
  • ・広告配信のため
  • ・広告効果の測定のため
  • (2)個人関連情報には、Cookieが含まれます。Cookieとは、お客様がWebサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。Cookieはお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookie情報を保存し、参照する場合があります。これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該広告配信会社の指示・手順に従って当該Cookieの無効化を行ってください。

11. SSL(Secure Sockets Layer) について

    本サイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはWebサーバーとWebブラウザーとの間でデータを暗号化して送受信できる通信方法です。 セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られ難くなります。

12. 電話応対品質の向上に向けて

    お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握及び今後の当社サービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 通話録音による音声データについては、個人情報が内容に含まれているといないとにかかわらず、本ポリシーに従って管理します。

13. お問い合わせ窓口

  • 運営会社:株式会社FORGE
  • 個人情報保護管理責任者:福島 大生
  • kipkip お客さま窓口: 0120-305-858(営業時間:平日10時-18時 ※年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークを除く)

14. 法令、規範遵守と見直し

    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

15. 本ポリシーの変更手続き

    当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様にのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サイト上での表示その他の適切な方法によりお客様に修理し、またはお客様に通知します。

16. 改訂

  • 制定日:2020年10月12日
  • 改定日:2022年10月18日